Резервные копии и Устойчивость
1. Резервные копии - Помимо кражи ваших данных хакером, худшее, что может случиться с любой CRM - это удаление ваших данных без возможности восстановления. Это особенно опасно, если вы храните данные на своем персональном компьютере, а не в Интернете. С aspanCRM вам не нужно об этом беспокоиться. У нас есть четыре уровня резервного копирования:
2. Аварийное переключение базы данных. Помимо резервных копий, наша основная база данных имеет точный клон, который всегда обновляется. Таким образом, если наша основная база данных по какой-то причине выходит из строя (на серверах иногда возникают странные сбои, как и на обычных компьютерах), мы можем переключиться на клон, не дожидаясь исправления основной базы данных. Это сокращает продолжительность простоев.
3. Мониторинг простоев - очевидно, что наша цель - никогда не допускать простоев, но реальность технологий такова, что иногда возникают проблемы. Мы используем службу под названием «Uptime Robot» (Робот безотказной работы), которая следит за нашим сайтом и уведомляет нас в случае простоя, чтобы мы могли немедленно исправить это.
- Мы храним резервную копию нашей основной базы данных в реальном времени, так что в случае возникновения проблемы на уровне всего сайта (например, ошибка в нашем коде или ошибка сервера) мы можем откатиться практически в любой момент времени предыдущего дня.
- Каждую ночь мы экспортируем копию всей базы данных. Мы сохраняем эти еженедельные резервные копии за последние 30 дней и по одной в месяц за последний год. Если с вашей учетной записью случится что-то плохое (например, если недовольный сотрудник попытается испортить все ваши данные) и по какой-то причине его невозможно восстановить с помощью первого варианта, просто свяжитесь с нами, и мы сможем восстановить вашу учетную запись до одного из этих ночных резервных копий.
- Экспорт. Если вы действительно беспокоитесь по поводу того, что ваши данные находятся только в облаке, не проблема. Просто перейдите на страницу экспорта в разделе настроек, и вы сможете скачать свои данные в любое время.
- Каждую ночь мы экспортируем копию всей базы данных. Мы сохраняем эти еженедельные резервные копии за последние 30 дней и по одной в месяц за последний год. Если с вашей учетной записью случится что-то плохое (например, если недовольный сотрудник попытается испортить все ваши данные) и по какой-то причине его невозможно восстановить с помощью первого варианта, просто свяжитесь с нами, и мы сможем восстановить вашу учетную запись до одного из этих ночных резервных копий.
- Экспорт. Если вы действительно беспокоитесь по поводу того, что ваши данные находятся только в облаке, не проблема. Просто перейдите на страницу экспорта в разделе настроек, и вы сможете скачать свои данные в любое время.
2. Аварийное переключение базы данных. Помимо резервных копий, наша основная база данных имеет точный клон, который всегда обновляется. Таким образом, если наша основная база данных по какой-то причине выходит из строя (на серверах иногда возникают странные сбои, как и на обычных компьютерах), мы можем переключиться на клон, не дожидаясь исправления основной базы данных. Это сокращает продолжительность простоев.
3. Мониторинг простоев - очевидно, что наша цель - никогда не допускать простоев, но реальность технологий такова, что иногда возникают проблемы. Мы используем службу под названием «Uptime Robot» (Робот безотказной работы), которая следит за нашим сайтом и уведомляет нас в случае простоя, чтобы мы могли немедленно исправить это.