Құпиялылық

Сіздің деректеріңізге меншік құқығы - Өкінішке орай, жоғары технологиялар индустриясында пайдаланушылардың сеніміне нұқсан келтіретін әдет бар, ол сіздің деректеріңізбен не істейтіндері туралы. aspanCRM-де бәрі өте қарапайым: сіздің деректеріңіз сізге тиесілі, бізге емес. Біз сіздің деректеріңізді үшінші тарапқа сатпаймыз немесе бермейміз, және біз сіздің деректеріңізді Сізге қызмет көрсетуден басқа ешқандай мақсатта пайдаланбаймыз.

Жазылымды тоқтатқаннан кейін деректерді сақтау - егер сіз aspanCRM тіркелгіңізді жоюды шешсеңіз, әдепкі бойынша біз сіздің деректеріңізді бір жыл бойы сақтаймыз, сондықтан, егер сіз қайтып келуді және тіркелгіңізді қайта іске қосуды шешсеңіз (бұл жиі кездеседі), сіз тоқтаған жерден жалғастыра аласыз. Бір жылдан кейін біз сіздің ескі тіркелгіңізді біржола бұғаттаймыз, содан кейін барлық деректеріңізді жоямыз. Егер сіз барлық деректеріңізді дереу жоюды қаласаңыз, біз мұны қуана орындаймыз, тек бізге хабарлаңыз.

aspanCRM сіздің деректеріңізге қол жеткізуі - көптеген клиенттерімізге біздің практикалық қолдауымыз ұнайды, және кейде тамаша клиенттік қызмет көрсету үшін біздің CRM жаттықтырушыларымыздың бірі сіздің тіркелгіңізді қарап шығуы қажет. Егер сіз өзіңіз бізге көмек сұрап хабарласпасаңыз немесе біз техникалық қатені жоймасақ, біз мұны ешқашан жасамаймыз. Бізде кең ауқымды журнал бар және хабарландырулар орнатылған, сондықтан, егер қызметкер осы саясатқа бағынбаса, біз дереу шара қолдана аламыз. Егер сіз aspanCRM қызметкерлеріне сіздің тіркелгіңізге кіруге тыйым салғыңыз келсе, бізбен байланысыңыз, біз мұны сіз үшін жасай аламыз (бұл сіздің тіркелгіңізге техникалық бұғаттау қояды, оны біздің CRM жаттықтырушыларымыз айналып өте алмайды).

Қызметкерлерді оқыту - егер саясатты ешкім ұстанбаса, саясаттың болуы ештеңені білдірмейді. aspanCRM-нің әрбір жаңа қызметкері, компаниядағы рөліне қарамастан, құпиялылық, қауіпсіздік және біздің ішкі саясатымыз бойынша кең ауқымды оқытудан өтеді. Қызметкерлер бұл оқытудан өтпейінше, біздің ішкі құралдарымызға тек шектеулі қол жеткізе алады, және біз құпия сөздер қауіпсіздігі, жиі кездесетін бұзу түрлері және т.б. сияқты тақырыптар бойынша үнемі оқу сабақтарын өткіземіз.

Әлеуметтік инженерия - қызметкерлерді оқыту туралы айтқанда, бұзудың ең көп таралған түрлерінің бірі шын мәнінде техникалық емес, әлеуметтік. Көбінесе, компания "бұзылған" кезде, бұл хакер қолдау қызметіне қоңырау шалып, оларды жасамауы керек нәрсені жасауға көндіргендіктен болады. Бұл біздің қызметкерлерді оқытудың негізгі бағыттарының бірі, және бізде әлеуметтік инженерияның алдын алу үшін біздің ішкі құралдарымызда орнатылған бірқатар қорғаныс құралдары бар. Кейде бұл біздің клиенттерімізді ашуландырады (мысалы, біз телефон арқылы жеке басты растау мүмкін болмағандықтан, телефон арқылы сұрақтарға әрдайым жауап бере алмаймыз), бірақ бұл біздің қауіпсіздік жоспарымыздың маңызды бөлігі.

Деректер бұзылуы туралы хабарлау жоспары. Әрине, біз ешқашан деректердің ағып кетуіне жол бермейміз, бірақ егер бұл орын алса, бізде онымен күресу жолдары нақты тұжырымдалған жоспар бар. Сіз бізге хабарласа аласыз, біз сізге мұнда толық жоспарды жібереміз, онда деректер ағып кеткен жағдайда кімге және қалай хабарлайтынымыз нақты көрсетілген.