Что такое CRM?

Клиенты являются залогом жизнеспособности любого бизнеса, но поддержка отношения с каждым клиентом без посторонней помощи может быть сложной задачей. Со временем количество информации, которую вам нужно будет отслеживать, станет слишком большой, и вы начнете забывать или не будете замечать некоторые возможности.

В таких случаях на помощь приходит CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами). CRM - это программный инструмент, который поможет вам хранить, систематизировать и действовать в соответствии со всей имеющейся у Вас информацией о ваших клиентах. У каждого клиента есть свой профиль в CRM, где вы храните все, что знаете об этом человеке. В нее входит основная контактная информация, заметки, предстоящие задачи и многое другое. CRM также будет отправлять вам последующие напоминания и представлять простые отчеты, чтобы вы ничего не пропустили.

Если вы используете CRM в полной мере, то она может помочь вашему бизнесу следующим образом:

• Увеличение продаж: CRM может помочь вам расставить приоритеты для потенциальных клиентов и убедиться, что вы максимально используете каждую возможность.

• Упрощение совместной работы: CRM поможет всей вашей команде двигаться в одном направлении. Члены одной команды могут легко обмениваться информацией, а менеджеры могут быть в курсе дел, не отвлекая своих торговых представителей, постоянно запрашивая отчеты.

• Более эффективная система удержания клиентов: каждый раз, когда вы разговариваете с клиентом, вы можете вести заметки о взаимодействии в виде примечаний. Эти примечания гарантируют, что вы сможете запомнить каждую деталь во время следующего взаимодействия. Эти детали действительно важны для клиентов.

• Экономия времени: когда вся ваша информация будет в CRM, вы будете тратить меньше времени на организацию работы и суету, что позволит больше времени уделять на то, что действительно важно для вашего бизнеса.

• Не пропускайте мероприятия: многие CRM отправляют напоминания о встречах и запланированных мероприятиях, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, что вы про что-то забыли.

Существует очень большое количество CRM. Если вы когда-либо использовали какую-либо из них, скорее всего у Вас был неприятный опыт. Чтобы облегчить Вам жизнь мы сконцентрированы на следующем :

Ориентированы на малый бизнес

Многие CRM ориентированы на большие компании. Конечно же, у них могут быть тафифы для «малого бизнеса» на страницах с ценами, но это просто означает, что они взяли свой обычный продукт и убрали некоторые функции. В свою очередь, это ведет к сложностям в использовании этих продуктов. Вот почему мы разработали aspanCRM с нуля специально для малого бизнеса. Мы дадим вам все, что нужно, не мороча голову.

Доступные цены

CRM система нужна для того, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха, но как это сделать если эти услуги стоят немалых денег? aspanCRM стоит всего 9900 тенге в месяц за одного пользователя. Нет никаких контрактов или обязательств, и вы можете пользоваться системой бесплатно в течение 30 дней.

Никаких сомнительных тактик продаж

Сложно узнать реальную стоимость услуг многих CRM-компаний. Они указывают ежемесячную стоимость, только ради того, чтобы взять с Вас полную сумму авансом за целый год. Некоторые из них путают сложной дифференциацией цен, чтобы содрать с Вас больше денег. Некоторые имеют скрытые комиссии, которые взимаются после вашей регистрации. Также, они требуют банковскую карту, чтобы начать пробную версию. Мы не делаем ничего из вышеперечисленного.

Отличное обслуживание клиентов

Если Ваш идеальный опыт обслуживания клиентов предполагает заполнение контактной формы и ожидание ответа в течение нескольких дней только для того, чтобы получить бесполезное шаблонное электронное письмо, в котором нет ответа на Ваш вопрос, тогда вам понравятся большинство CRM компаний. Если вы предпочитаете получать быструю бесплатную поддержку по электронной почте, телефону и даже через демонстрацию экрана, то тогда Вам понравятся наши услуги.

Звучит неплохо? В таком случае, обращайтесь к нам!